Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einleitung und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website https://kavendell.com sowie die Bedingungen, die gelten, wenn Verbraucher über den Online-Shop dieser Website Möbel und verwandte Wohnprodukte kaufen.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen gelten diese Bedingungen für Verbraucher, die Waren zu einem überwiegend nicht gewerblichen und nicht selbständigen beruflichen Zweck kaufen.
Vertragspartner ist das Verkäufersubjekt, das im Bestellprozess und in den gesetzlich geforderten Informationen ausdrücklich genannt wird.
Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher gesetzlich wirksam in den Vertrag einbezogen werden. Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
2. Benutzerkonto und Nutzungsverantwortung
Sofern diese Website eine Funktion zur Registrierung eines Benutzerkontos bereitstellt, muss der Nutzer sicherstellen, dass die bei der Registrierung und später bei der Nutzung gemachten Angaben wahr, vollständig und aktuell sind.
Der Nutzer hat seine Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern. Bei Verdacht auf oder Feststellung einer unbefugten Nutzung des Kontos ist unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.
Der Nutzer darf diese Website nur in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Verbotene Handlungen umfassen insbesondere die Nutzung der Website für rechtswidrige Aktivitäten, die vorsätzliche Störung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, den Versuch, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, sowie die Verursachung technischer Störungen.
Wir beachten die gesetzlichen Pflichten, die für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Bestellungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen gesetzlich zwingende Pflichten oder Haftungen nicht aus.
3. Waren, Verfügbarkeit und Preisinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben, Materialien und sonstige Produktmerkmale so genau und klar wie möglich darzustellen. Aufgrund von Bildschirmdarstellungen und ähnlichen Faktoren können Bilder von der tatsächlichen Erscheinung der Ware geringfügig abweichen. Maßgeblich sind die vertraglich vereinbarten Merkmale der konkreten Ware sowie das anwendbare Recht.
Die Darstellung der Ware im Online-Shop stellt nicht zwingend ein rechtlich bindendes Angebot dar. Ob eine Ware verfügbar ist, richtet sich nach den im Bestellprozess angezeigten Informationen und dem tatsächlichen Lagerbestand. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bei Sachmängeln und sonstige relevante Rechte bleiben unberührt.
Der Verbraucher sollte vor Abschluss der Bestellung den auf der Seite angezeigten Produktpreis, die Währung, die Versandkosten, die Steuern und sonstige Preisbestandteile prüfen. Die Darstellung muss den gesetzlichen Informationspflichten entsprechen.
Die tatsächliche Behandlung von Preisen und Steuern, insbesondere die steuerliche Behandlung bei der Einfuhr von Waren nach Deutschland, richtet sich nach dem tatsächlichen Geschäftsmodell und Liefermodell. Solange die konkrete Geschäftsabwicklung nicht bestätigt ist, sichern wir nicht zu, dass der angezeigte Preis sämtliche Steuern, Einfuhrabgaben oder sonstige relevante Kosten enthält.
Bei offensichtlichen Preisfehlern oder Darstellungsfehlern prüfen wir den Sachverhalt. Bereits wirksam geschlossene Verträge dürfen nicht allein wegen einer nachträglichen Preisänderung beliebig geändert werden. Die Rechte beider Parteien richten sich nach dem anwendbaren Recht und den konkreten Umständen.
4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung
Vor dem Absenden der Bestellung sollte der Verbraucher die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Versandkosten, Lieferinformationen und sonstigen Bestelldaten sorgfältig prüfen. Sofern die Bestellseite eine Änderungsfunktion bereitstellt, kann der Verbraucher Eingabefehler vor der endgültigen Absendung der Bestellung korrigieren.
Nach dem Absenden der Bestellung kann der Verbraucher eine E-Mail erhalten, mit der der Eingang der Bestellung im System bestätigt wird. Eine solche Eingangsbestätigung bedeutet jedoch nicht zwingend, dass der Kaufvertrag bereits zustande gekommen ist.
Der Zeitpunkt und die Art des tatsächlichen Vertragsschlusses sowie die rechtliche Bedeutung von Bestellbestätigungs-E-Mails und Zahlungsbestätigungen richten sich nach den vor Absendung der Bestellung bereitgestellten Informationen, den Erklärungen im Bestellprozess sowie dem anwendbaren Recht.
Die verfügbaren Zahlungsarten, die Zahlungsautorisierung und der tatsächliche Abbuchungszeitpunkt richten sich nach den auf der Checkout-Seite tatsächlich angebotenen Optionen und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Diese Bedingungen setzen nicht voraus, dass die Website bestimmte, nicht bestätigte Zahlungsarten anbietet.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen korrekt anzugeben. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung und Lieferung verarbeitet werden, sind gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht zu verarbeiten.
5. Versand und Lieferung
Nach den derzeit vorgesehenen Lieferregeln bieten wir Lieferungen in ganz Deutschland an. Die Standardlieferbedingungen lauten wie folgt:
- Bestellwert unter 59.99 €: Die Standardversandkosten betragen 6.99 €.
- Bestellwert ab 59.99 €: Der Standardversand ist kostenfrei.
- Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt voraussichtlich 1-3 Werktage.
- Die Transportzeit beträgt voraussichtlich 7-11 Werktage.
- Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt daher in der Regel etwa 8-14 Werktage.
- Je nach tatsächlicher Versandart und Verfügbarkeit des Frachtführers kann der Transport über FedEx, DHL Express oder UPS erfolgen.
Die vorstehenden Zeiten sind voraussichtliche Zeiten. Faktoren wie Transportunterbrechungen, besondere Umstände oder erforderliche Zollverfahren können die tatsächliche Lieferzeit verändern. Diese Bedingungen schließen gesetzliche Lieferpflichten und damit verbundene Haftungen nicht aus.
Die Behandlung von Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben, Zollverfahren und sonstigen relevanten Kosten richtet sich nach dem tatsächlich angewandten Geschäfts- und Einfuhrmodell sowie dem anwendbaren Recht.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versand- und Lieferrichtlinie.
6. Bestellstornierung
Für noch nicht versandte Bestellungen kann der Verbraucher eine Stornierung beantragen. Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt insbesondere vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab. Wenn die Kommissionierung oder Verpackung der Ware bereits begonnen hat, kann der Stornierungsantrag möglicherweise nicht mehr ausgeführt werden.
Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht mehr über den regulären Stornierungsprozess vor dem Versand bearbeitet werden. In diesem Fall sollte der Verbraucher die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für die weitere Bearbeitung heranziehen.
Die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand und das gesetzliche Widerrufsrecht sind unterschiedliche Angelegenheiten. Steht dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, erlischt dieses nicht automatisch dadurch, dass die Ware bereits versandt wurde oder die vorstehenden regulären Stornierungsregeln gelten. Zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Zustimmung von uns erforderlich.
Wird einem Stornierungsantrag stattgegeben und erfüllt der Verbraucher die Rückerstattungsvoraussetzungen, veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen. Der tatsächliche Gutschriftszeitpunkt hängt vom ursprünglichen Zahlungsmittel und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab. Gesetzliche zwingende Rückerstattungsfristen bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in den Stornierungsbedingungen.
7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung
Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher in der Regel ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen. Der Beginn der Widerrufsfrist, die Anforderungen an die Ausübung des Widerrufsrechts und mögliche Ausnahmen richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Wir stellen dem Verbraucher die Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise sowie gegebenenfalls das gesetzliche Widerrufsformular bereit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen weder die gesetzliche Widerrufsbelehrung noch sonstige gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherinformationen.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine zusätzliche freiwillige 35-tägige Rückgaberegelung an. Diese freiwillige Regelung ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und darf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ersetzen, beschränken oder verkürzen. Die konkreten Bedingungen und Einzelheiten dieser freiwilligen Rückgaberegelung richten sich nach der jeweiligen Richtlinie.
Ein regulärer Umtauschservice wird derzeit nicht angeboten. Dies berührt jedoch nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln der Ware, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Sachmängeln, sowie sonstige nicht ausschließbare gesetzliche Ansprüche.
Der konkrete Ablauf von Rückgabe und Rückerstattung, einschließlich der Frage, ob ein Rückgabeetikett bereitgestellt wird, wer die Rücksendekosten trägt und auf welche Weise die Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach dem anwendbaren Recht und der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Keine Bestimmung dieser Richtlinie darf zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers beschränken.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen und sonstigen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Warenlieferung, zum Kundenservice, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zu anderen rechtmäßigen Zwecken erfolgen. Welche Daten konkret verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, an welche Empfänger Daten offengelegt werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Cookies oder ähnlichen Technologien tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach den tatsächlichen Datenverarbeitungsaktivitäten und dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können betroffene Personen ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Eine Einwilligung des Nutzers wird nur dann als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung herangezogen, wenn die tatsächliche Geschäftsabwicklung und die gesetzlichen Anforderungen dies zulassen. Eine gesetzlich widerrufliche Einwilligung kann der Nutzer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen; der Widerruf berührt in der Regel nicht die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht automatisch als Einwilligung in sämtliche Datenverarbeitungsaktivitäten.
Maßgeblich sind die jeweils geltende Datenschutzerklärung sowie die tatsächlichen Datenverarbeitungsaktivitäten.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für das Vertragsverhältnis gilt das gesetzlich anwendbare Recht. Sofern die Parteien im gesetzlich zulässigen Rahmen wirksam ein bestimmtes Recht gewählt haben, darf diese Rechtswahl dem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen entziehen, der ihm nach den einschlägigen international-privatrechtlichen Regeln zusteht, insbesondere zwingender Verbraucherschutzvorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen nicht vor, dass sämtliche Streitigkeiten ausschließlich vor Gerichten in den USA oder an einem anderen bestimmten Ort entschieden werden müssen. Gerichtszuständigkeiten und dem Verbraucher zur Verfügung stehende Rechtsbehelfe richten sich nach dem anwendbaren Recht.
Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, gesetzliche Ansprüche und das Recht, sich an ein zuständiges Gericht zu wenden, bleiben unberührt.
10. Kontakt
E-Mail: solutions@kavendell.com
Telefon: +1 (314) 830-6194
Anschrift: 4107 Fox Crossing Dr, Florissant, MO 63034, US
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)